Fretes e Entregas Entregamos os produtos em qualquer lugar do Brasil, diretamente na sua casa ou em qualquer endereço atendido pelos Correios, a maior estrutura de logística disponível em nosso país. Os valores dos fretes são calculados automaticamente com base no CEP informado em seu cadastro. Antes de finalizar o seu pedido, você será informado dos meios de frete disponíveis para o seu pedido e poderá escolher o meio de transporte desejado. Enviaremos o seu produto caso ele já esteja em estoque, após a confirmação do pagamento. Todos os itens marcados no anúncio como - EM ESTOQUE - estão disponíveis no estoque de nossa loja, então não há riscos de comprar uma mercadoria e a mesma estar em falta. Com exceção de produtos perecíveis como cordas que todas são importadas no momento após a confirmação de seu pagamento. Isso é para ter melhores preços, diminuir os riscos do cliente receber produtos que ficaram muito tempo em estoque. Essa modalidade de estoque se chama - OffStock ou OffStore, que é utilizada por grandes Lojas como Amazon.com, Lojas Americanos.com.br entre outras. O prazo de chegada do seu produto em nosso estoque é de 15 a 20 dias úteis podendo ser prorrogado para até 25 dias úteis ou mais. Essa elasticidade de prazo ocorre por parte dos orgãos fiscalizadores nacionais como Aduana Brasileira ou Alfândega, e por parte da demanda de postagens em épocas festivas no caso dos Correios. Trabalhamos com duas formas de envio através dos Correios: - PAC: Encomenda Normal ou Serviço econômico de encomenda com entrega domiciliar garantida pelos Correios. Ideal para pedidos não volumosos, onde o cliente deseja um valor menor para o frete e não tem urgência no recebimento da mercadoria. Prazos de entrega a partir do despacho do pedido de 5 a 10 dias úteis. Este prazo é válido para as capitais dos estados e suas respectivas regiões metropolitanas. Para o interior, queira adicionar 2 a 3 dias úteis ao prazo.
- SEDEX: Serviço expresso de encomendas garantido pelos Correios. Ideal para pedidos onde o cliente deseja rapidez no recebimento da mercadoria. Prazo de entrega a partir do despacho do pedido: 1 a 3 dias úteis. Em algumas regiões mais remotas do Brasil, este prazo poderá ser maior. Independente da forma de frete que você escolher, enviaremos um e-mail com dados assim que o seu pedido sair de nossa loja, para que você possa monitorar o transporte do seu pedido, via Internet ou SAC dos Correios e agências.
Trocas e Devoluções Visto que os produtos disponíveis neste site são garantidos pelos seus fabricantes, fornecedores e pela nossa loja. Somente aceitaremos devoluções de produtos em caso de defeitos de fabricação, devidamente comprovados e sendo constatado pelo comprador antes de seu uso, com caixa original ou embalagem, recibo ou nota fiscal de Venda. Todos os produtos assim que chegam do exterior são analisados e etiquetados com etiqueta de VOID de segurança, e pré-analisados sob sua integridade. Vale ressaltar a importante da análise do cliente antes do seu uso efetivo. Os custos de envio para nossa loja ficará a cargo do cliente, sendo que todos os produtos antes de serem postados passam pela nossa triagem e garantido que o mesmo não possui defeitos e avarias. Os produtos da marca eCorde, vão com etiquetas de violação e marcados com a data de validade. Rejeite produtos alegados como sendo eCorde, vendidos por terceiros sem a etiqueta VOID de segurança. Para troca de produtos ou devoluções, por favor, envie um e-mail para contato@ecorde.com.br, com as seguintes informações: Nome Completo, E-mail, Telefone para contato, Número da Nota Fiscal ou Recibo de compra, Modelo do Produto e Motivo da troca ou devolução, Valor da compra e forma de pagamento. Você será informado dos procedimentos necessários para troca de seu produto, via e-mail pela central eCorde. É importante que os produtos mantenham sua integridade, sendo devolvidos em suas embalagens originais. Gostaríamos de ressaltar também que você tem 7 dias a partir do recebimento do seu produto para usufruir das condições de troca de mercadorias. Em hipótese alguma iremos receber devoluções por arrependimento de compra, desistência sendo que o produto já tenha sido postado, produto com avarias, embalagem violada, faltando acessórios que compõe o produto. Outros motivos de troca como engano no tamanho do produto ou outras características e elementos imprescindíveis que o impeça de utilizar o produto para o propósito pretendido, serão aceitas, porém todos os custos de retorno a loja e re-envio do novo produto, ficará a cargo do comprar que deverá seguir todo o procedimento de comunicação descrito acima e caso o novo produto tenha preço diferenciado, o mesmo será repassado ao cliente. |
